Biwak#33: Check-in Check-out. L’hospitalité dans tous ses états

29.09.2023 – 19.05.2024

Hôtel Mischabel (vers 1960). Kunstanstalt Brügger, Meiringen © Musée Alpin Suisse

« M. et Mme Bond, 565 Fifth Avenue, New York, des gens charmants, elle est un peu folle, ont réservé les mêmes chambres pour l’été prochain. » On peut lire ce commentaire sur l’une des 20 000 fiches du registre des hôtes du grand hôtel « Waldhaus » à Vulpera-Tarasp. Pendant des décennies, le personnel a tenu un registre de ses clients. Toutes les manies et les observations y étaient consignées, à usage interne uniquement, bien évidemment. En 1989, le grand hôtel « Waldhaus » a entièrement brûlé. Par miracle, le fichier des hôtes a survécu aux flammes. Le dernier directeur de l’hôtel, Rolf Zollinger, avait conservé ces fiches. Il les a publiées sous forme de livre en collaboration avec le photographe Lois Hechenblaikner et la spécialiste en anthropologie culturelle Andrea Kühbacher sous le titre « Keine Ostergrüsse mehr ! ».

L’exposition « Check-in Check-out » présente une magnifique sélection du fichier des hôtes historique en version originale. Par la même occasion, elle fait un pont avec la culture de l’évaluation à l’ère numérique, où les clients peuvent donner des notes sans détour à leurs hôtesses et hôtes sur des portails publics. Le monde entier peut consulter ces appréciations. L’exposition donne la parole à des professionnels de l’hôtellerie à propos du sens de l’hospitalité aujourd’hui. Mais le dernier mot revient bien entendu au public. Vous évaluez personnellement et publiquement votre visite de l’exposition sur TripAdvisor.
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